Porsche、Toyota称霸！J.D. Power 2025 汽车品牌忠诚度出炉

汽车品牌的口碑与信誉，往往直接影响车主的忠诚度。根据 J.D. Power 发布的 2025 年美国汽车品牌忠诚度研究结果，Porsche与Toyota 分别拿下豪华品牌与大众品牌的冠军宝座。然而，值得注意的是，今年整体汽车品牌的忠诚度却普遍下滑，首次跌破 50%。

这项研究已迈入第七年，资料涵盖 2024 年 9 月至 2025 年 8 月间的交易数据，主要根据消费者在以旧换新或购买下一辆车时，是否选择同一品牌进行分析，仅限于新车经销商贩售的车辆才纳入统计。研究将市场区隔为五大细分领域，包含两个豪华品牌类别与三个大众品牌类别。

在豪华品牌方面，Porsche 以 58.2% 的忠诚度居冠，Mercedes-Benz 则以 49.7% 居次；至于豪华休旅车市场，Lexus 以 57.4% 夺下第一，BMW 紧随其后，忠诚度为 54%。

大众品牌类别中，Toyota 以 62% 的成绩拔得头筹，Honda 则以 55.5% 排名第二；而在大众休旅车领域，Honda 以 62% 夺冠，Subaru 则以 60.8% 居次。在货卡市场中，Ford 以 66.6% 的高忠诚度位居第一，Toyota 以 61.2% 排名第二。

J.D. Power 资料与分析部门高阶副总裁 Tyson Jominy 表示，品牌忠诚度对于买家而言极为重要，因为它往往意味着更高的保值率。然而，一旦消费者选择跨越不同车型，忠诚度便可能明显下降。此外，市场环境的变动，如新车型供应增加或产品周期的不同，也会对车主的忠诚度造成影响。