拥车 3 年可靠性调查 Toyota和Lexus表现最佳

这个研究结果确实吓呆了汽车买家，说的是 JD Power 最新汽车可靠性研究，居然有超过六十巴仙的汽车品牌可靠性都下降，而日本的Toyota 与 Lexus表现最佳。

JD Power 针对美国的最新汽车可靠性研究，研究期间为 2023 年 8 月至 11 月，并收集 30,595 名 2021 年式车辆的车主拥有三年后的回馈。

得出的结果是，平均每 100 辆车里，驾驶会遇上 190 个问题(PP190)，相较前一年，每 100 辆车的问题多出 4 个。

这份研究发现，以品牌而言，Lexus和Toyota 表现居前二名，前者 PP135，后者为PP147，换句话说，分别为豪华车与非豪华车品牌冠军，三到五名则为 Buick、Chevrolet 与 Mini。 至于可靠性最差的倒数五名，则包括 Chrysler、Audi、Land Rover、VW 与 Lincoln。

在这些问题中，多聚焦在车载系统，每100车会遇到 49.1 个因为资讯娱乐系统产生的问题，是车辆外部问题的两倍。连接 Apple CarPlay 和 Android Auto 是问题最大部分，其次为语音辨识。

JD Power 资深总监 Frank Hanley 认为，究其原因，可能是当时因为疫情，让制造业带来不小压力所致。不过随着生产线正常化，这问题将会逐渐恢复正常。